rÀ une période charnière pour éventuellement changer d’expert-comptable, ACASI, cabinet d'expertise comptable en ligne 100% dédié aux indépendants, a interrogé 3401 travailleurs(ses) pour connaître les différences relationnelles des entreprises et des indépendants avec leur expert-comptable. Un sondage mené auprès de 1301 indépendants (travailleurs non-salariés, professions libérales, freelances, etc.) et 2100 personnes travaillant en entreprises (employés, dirigeants, etc.) qui dévoile une dichotomie presque parfaite.

1 indépendant sur 2 livré à lui-même !

Faire appel aux services d’un expert-comptable n’est pas obligatoire en France, mais cela est pourtant très fortement recommandé ! Soucieuses et conscientes de cette nécessité, plus de 81 % des entreprises déclarent avoir un expert-comptable alors que 49 % des indépendants naviguent sans accompagnement. Sur les 4,4 millions d’indépendants (sources INSEE 2022), il semble donc que 2,1 millions de freelances soient livrés à eux-mêmes.

Premier mauvais calcul : ne pas faire appel à un expert-comptable ?

Chez les indépendants, le clivage est clairement frontal : 44 % disent “non” à l’expert-comptable quand les entreprises ne sont que 15 % à refuser et 35 % à hésiter. Dans un contexte où les défaillances d’entreprises ont également retrouvé un pic en 2024, penser pouvoir se débrouiller seuls et partir sans copilote peut coûter cher.

Si vous deviez créer une activité demain, feriez-vous appel à un expert-comptable ?

À quoi sert selon vous un expert-comptable ?

Entre les indépendants et les entreprises, il existe un gouffre car ils n’ont absolument pas la même vision du métier d’expert-comptable. En effet, pour 51 % des entreprises, l’expert-comptable sert d’abord à gérer la paie, quand 58 % des indépendants le cantonnent encore à la tenue des comptes et aux déclarations.
La dimension business reste en revanche globalement sous-valorisée pour tout le monde : seuls 4 % des freelances et 10 % des entreprises la citent en priorité. Une aberration dans un contexte où le besoin de pilotage n’a jamais été aussi critique.

À quoi sert un expert-comptable selon vous ?

Parmi les critères suivants, quels sont les 3 plus importants pour vous ?

1 indépendant sur 2 insatisfait de son expert-comptable

« Pour la grande majorité des indépendants et des entreprises, septembre est la période la plus propice pour changer d’expert-comptable. La raison est contractuelle : la plupart des lettres de mission exigent trois mois de préavis et, passé ce délai, la reconduction est tacite pour un an. Pour les sociétés qui clôturent au 31 décembre, la date butoir est donc fixée à la fin septembre. Le changement se justifie lorsque les signaux d’alerte s’accumulent : disponibilité et réactivité en berne, communication parcellaire, manque de proactivité et de conseil, accompagnement numérique défaillant, absence de spécialisation sectorielle, ou encore des erreurs qui entament la relation de confiance. C’est précisément ce que met en lumière cette enquête. Le message des indépendants est sans ambiguïté : ils attendent des tarifs lisibles, davantage de conseils et plus de réactivité. Ce triptyque constitue aujourd’hui la voie la plus sûre pour regagner la confiance des indépendants et, au passage, consolider celle des entreprises. »

Jonathan COHEN, CEO et fondateur d’Acasi.

*Méthodologie : Enquête réalisée auprès d’un échantillon représentatif de 3 401 personnes résidant en France, avec une répartition de deux statuts différenciés : 1 301 personnes indépendantes, freelances, professions libérales, etc.) et 2 100 personnes salariées en entreprises. Sondage effectué en ligne en septembre 2025 à partir du panel de répondants BuzzPress (27 600 personnes en France sondées électroniquement par email et sur les réseaux sociaux Facebook et LinkedIn). Réponses compilées et pondérées en fonction de quotas préétablis visant à assurer la représentativité de l’échantillon et afin d’obtenir une représentativité de la population visée. Toutes les pondérations s’appuient sur des données administratives et sur les données collectées par l’INSEE.